A Guerra na Ucrânia:
apoio aos nossos clientes, parceiros e comunidades
Aos nossos clientes e parceiros,
Gostaria de partilhar uma atualização sobre os nossos esforços para apoiar a Ucrânia e as medidas que estamos a adotar em relação às nossas atividades na Rússia e na Bielorrússia. Sabemos o quão desafiante é esta situação e estamos aqui para o apoiar.
Suspender a atividade na Rússia e na Bielorrússia e apoiar a Ucrânia
Considerando a escalada da guerra e de forma a apoiar o governo e a população na Ucrânia, vamos suspender todas as nossas operações, incluindo vendas e serviços, na Rússia e na Bielorrússia durante o futuro previsível.
Estamos convictos de que esta é a decisão correta e estamos a trabalhar com os nossos clientes e parceiros na região alargada de forma a garantir a continuidade das atividades. Entraremos em contacto com os nossos clientes e parceiros na Rússia e na Bielorrússia com detalhes adicionais.
Reconhecemos que muitas pessoas, incluindo as nossas equipas, são afetadas por esta guerra. Informamos os nossos clientes e parceiros de que as nossas equipas Cisco estão a trabalhar incansavelmente a seu favor e que farão o melhor para responder a quaisquer perguntas e fornecer atualizações à medida que a situação evolui.
Para ajudar as pessoas na Ucrânia, estamos a permitir renovações automáticas em todo o software e serviços para os nossos clientes ucranianos sem custos e estamos a oferecer um ano de reuniões Webex gratuitas. Estamos também a oferecer chamadas gratuitas para a Ucrânia.
Alavancar a segurança
Estamos também a acelerar o trabalho que temos vindo a realizar nas últimas semanas para ajudar a proteger as organizações na Ucrânia de ciberataques, salvaguardar a privacidade das instituições na Ucrânia e na região, e ajudar o governo ucraniano a proteger a sua infraestrutura. O trabalho que está a ser feito pela nossa equipa de informação sobre ameaças Talos para monitorizar o ambiente, detetar agentes maliciosos, implementar defesas e, ao mesmo tempo, partilhar abertamente as suas conclusões é fundamental para contribuir para a segurança dos nossos clientes a nível global.
Para além de novas proteções de segurança que estão constantemente a ser atualizadas e implementadas, a Talos reuniu uma equipa de voluntários que continuamente procura ameaças e observa as redes das organizações críticas na Ucrânia. Esta equipa está também a ajudar a gerir a configuração de Ponto final seguro em conjunto com equipas de engenheiros dedicados e a atuar como defensores das redes no interior da Ucrânia.
A nossa equipa de informação da Internet da ThousandEyes também tem monitorizado ativamente a atividade na Internet de dezenas de sites ucranianos críticos, permitindo que as agências governamentais e os bancos da região implementem medidas defensivas e se protejam contra ataques.
Apoiar as pessoas e as comunidades
Simultaneamente, estamos profundamente focados na segurança dos nossos funcionários e das respetivas famílias na Ucrânia e estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para os apoiar, desde a deslocalização até à assistência financeira. Criámos um Fundo de Assistência Humanitária à Ucrânia que permite a todos os nossos funcionários doar e estamos a trabalhar com parceiros sem fins lucrativos para alavancar os equipamentos da Cisco, bem como apoiar aqueles que conseguiram fugir e estão a ser realojados.
Estes são tempos incrivelmente desafiantes para a Ucrânia e, francamente, para o mundo. Sabemos que muitos russos, incluindo funcionários, clientes e parceiros, estão a ser afetados por esta guerra. Quero reiterar que este é um momento de união. Estou inspirado pelo apoio que temos visto dentro da comunidade Cisco, uns pelos outros e de todos vós.
A nossa maior esperança é que esta guerra acabe em breve. Entretanto, estamos empenhados em utilizar todos os recursos que estiverem ao nosso alcance para ajudar os nossos funcionários, as instituições e o povo da Ucrânia, bem como os nossos clientes e parceiros durante este período desafiante e faremos tudo o que pudermos para apoiar aqueles que necessitem.
FAQs
Qual é a posição da Cisco relativamente à guerra entre a Rússia e a Ucrânia?
Na Cisco, condenamos veemente e inequivocamente a guerra injustificada que está a ser travada pela Rússia e a violência desencadeada contra civis inocentes.
O que está a Cisco a fazer para ajudar os funcionários e as respetivas famílias na Ucrânia?
A nossa prioridade número um é a segurança dos nossos funcionários. Temos estado em estreito contacto com funcionários na Ucrânia nas últimas semanas, oferecendo apoio de várias maneiras, incluindo viagens, deslocalizações temporárias, subsídios para cobrir despesas inesperadas e ausências de emergência. Vários dos nossos funcionários, juntamente com as respetivas famílias, optaram por se mudar temporariamente para a Polónia. Outros decidiram ficar. A Cisco continua a apoiá-los o melhor que pudermos em qualquer um dos casos.
A Cisco está a ajudar a Ucrânia na sua defesa cibernética?
A Cisco está a trabalhar continuamente num esforço global, e a nível de toda a empresa, para proteger os nossos clientes e parceiros na Ucrânia e garantir que nada fique inativo. A Cisco Talos deu o passo extraordinário de operar diretamente os produtos de segurança dos clientes críticos na Ucrânia 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto mais de 500 funcionários de toda a Cisco se reuniram para ajudar na recolha de informações de código aberto (público). A Cisco também está a oferecer produtos de segurança na nuvem, como o Duo, a organizações ucranianas não restritas durante um ano.
Qual é a posição da Cisco relativamente aos negócios em curso na Rússia e na Bielorrússia?
Tendo em consideração a escalada na guerra e para apoiar o governo e a população na Ucrânia, a Cisco está a suspender todas as operações, incluindo as vendas e os serviços, na Rússia e na Bielorrússia durante o futuro previsível. Estamos a trabalhar rapidamente para ultrapassar as implicações para a nossa atividade e para apoiar da melhor forma possível os nossos clientes e parceiros na região. Continuaremos a monitorizar e a avaliar a situação e iremos mantê-lo atualizado à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Para aqueles que estão fora da área imediata de conflito, a guerra tem impacto na capacidade da Cisco de fornecer produtos e serviços?
Atualmente, a Cisco não prevê um impacto na entrega de produtos ou serviços fora da Rússia, Ucrânia e Bielorrússia em resultado da guerra Rússia-Ucrânia. A situação está a evoluir rapidamente e avaliamos e mitigamos continuamente potenciais perturbações na nossa atividade como parte dos nossos esforços globais de resiliência empresarial.